In de wetenschap dat de behoeften voor alle producten en diensten verschillend zijn, leggen wij ons toe op onderzoek en ontwikkeling binnen de sector. In alles wat wij doen, maken wij het verschil met ons pionierswerk en onze innovatieve concepten. Wij gebruiken onze kennis, ervaring en intuïtie en laten ons inspireren door wereldwijde trends. Wij beheren onze merken door unieke oplossingen aan te bieden die speciaal zijn ontworpen voor de specifieke locatie, structuur en tijd, door de dynamiek van trends te begrijpen.

Ons krachtigste communicatiemiddel is de ervaring die wij onze gasten bieden, oftewel recensies. Elk merk dat wij met passie en zorg creëren wordt ondersteund door onze ervaringsmarketing met effectieve en buitengewone PR-activiteiten. Ons doel is ervoor te zorgen dat onze gasten zich altijd met onze merken verbonden voelen dankzij onze ‘community management’-strategie, die een sterke band met onze doelgroep bewerkstelligt. Onze wereldwijde communicatiestrategie komt het duidelijkst naar voren in het feit dat wij zijn verschenen in wereldberoemde publicaties als Wallpaper, Conde Nast Traveller, Vogue, Elle, The Sunday Times, The Guardian en The Independent zijn verschenen.

Service is de manier waarop wij onze beloftes nakomen. Wij handelen volgens het principe dat onze gasten zich bij ons bijzonder moeten voelen en zo creëren wij een natuurlijke loyaliteit creëren. De systemen die wij hebben ontwikkeld om de duurzaamheid van de kwaliteit van onze service en onze waarden te garanderen, helpen ons om in de behoeften van onze gasten te voorzien. Wij hechten belang aan de tevredenheid en betrokkenheid van onze werknemers. Wij vertrouwen erop dat ze zich door onze bedrijfscultuur net zoals de eigenaar voelen en bieden service bieden op basis van onze strategie van “blijvende gastentevredenheid”.

Het is voor ons belangrijk mensen een “feel good”-ervaring te geven. Met behulp van duurzame projecten en een goede prijs-kwaliteitsverhouding zorgen wij ervoor dat onze gasten een sterke band met onze merken ontwikkelen. Hetzelfde geldt voor onze zakenpartners. Door de met zorgvuldigheid gecreëerde concepten om te zetten in merken die waarde genereren, maken wij de weg vrij voor win-win-relaties met onze werknemers, aandeelhouders en zakenpartners.

Wij leren door interactie met de wereld. Wij genieten ervan de vrijetijdsindustrie nieuw perspectief te bieden met onze authentieke en respectvolle houding, de kleine verrassingen die wij voor onze gasten bereiden, de subtiele details in onze servicestrategie en onze filosofie van positief gedrag. Wij zijn de eerste en toonaangevende naam in de vrijetijdsindustrie in Turkije sinds het begin van de jaren ’90. Misschien is de reden van ons succes wel dat we nooit rusten als het om de vrije tijd van onze gasten gaat…